超市、生鲜等保供企业重点运营，积极调度骑士运力，京东到家全力保供浦东

上海防疫措施再升级，分区实行封控后，针对上海各区尤其浦东地区激增的线上民生物资采买需求，京东到家、小时购积极联络上海地区尤其浦东等封控区域内的沃尔玛、华润万家、永辉超市、百联、农工商超市、家乐福、卜蜂莲花、每日优鲜、百果园等超市、生鲜类重点保供商家门店，加大备货、补货力度，同时将商品供给、配送运力等资源向封控区域倾斜配置，保障线上生鲜、民生日常物资的供给有序、充沛。截至目前，京东到家平台上海浦东地区绝大多数超市、水果、医药、菜场等保供商家门店正常营业，全力保障民生供给。

另外，京东到家通过智能分析平台销售数据，提前预估当日线上订单密度、销售需求分布、以及门店采购到货情况等，对商家门店备货提供数据支撑并给予建议。在人力支持上，积极协调门店，争取可调度员工全员上岗，支援线上订单拣货，维稳拣货及出货效率。

对于市民关心的物价问题，平台持续加强对商品价格、配送费价格的管控与巡查，并展开价格自查，确保物价合理稳定。

在配送履约侧，针对上海地区尤其浦东区域的配送需求增长，在严格遵守防疫要求的前提下，达达快送第一时间为骑士提供保供证明和车辆出入证明，保证运力的稳定输出;同时积极调度周边地区骑士运力支援保障上海配送，根据运力大数据精细化管理，确保每个区域运力充沛的同时，把溢出运力及时调度到重点封控区域，并加强“无接触取货及配送”服务，保障防疫安全。

此外，科技抗疫、保障运力的价值也不断凸显。达达集团旗下达达快送通过对智慧物流系统和苍穹大数据平台的持续升级应用，不断优化智能路径规划、智能订单合并等功能，在疫情期间进一步提升骑士配送效率，满足上海地区人民所需。3月28日一大早，浦东地区的达达快送骑士王师傅在刚刚送完一单后，系统自动识别到王师傅的路线与顾客陈先生下单的沃尔玛南浦大桥店路线一致，随即就近派单给到王师傅，在王师傅赶到门店核对取货后，沿着达达快送智慧物流系统规划的最优配送路径，仅用时15分钟，就左手生鲜蔬菜、右手大袋日用品，将订单送到了陈先生小区门口的物资存放点。