桐城市税务局经济技术开发区税务分局三“零”服务企业发展

今年以来，桐城市税务局经济技术开发区税务分局聚焦主责主业，“零时差”落实税费优惠政策，“零温差”优化税收营商环境，“零偏差”保障企业发展，有效发挥税收助力经济发展的积极作用。

红利享受“零时差”。该分局坚决贯彻落实党中央、国务院关于减税降费的各项决策部署，通过“一对一”宣传和管家式服务，确保企业懂政策、会办理。建立部门联络配合机制，加大与办税服务厅、收入核算部门的沟通，加快内部受理审核速度，缩短审批时间。加强与地方政府、财政部门的汇报沟通，按日跟踪落实情况，确保企业红利享受“零时差”。

税收服务“零温差”。通过税企服务群，累计推送税费政策、系统操作、提示提醒等10余条，从税收政策落实、税收风险预警等方面为纳税人提供精细化服务。举办培训座谈会2场，培训财务及办税人员累计140余人，征询涉税难题、搜集意见建议86条。抽调业务骨干组建“税费诉求快速响应团队”，快速响应、处置疑难问题，累计解决问题19个。成立“税费争议调解工作室”，选派业务骨干组建税费矛盾调解团队，制定相关制度18项，调解争议事项8次，有效化解矛盾争议8起，反馈满意率100%，为纳税人缴费人依法维权打通渠道，确保税收服务“零温差”。

征纳关系“零偏差”。该分局牢牢把握新时代“枫桥经验”的核心要义，以实现“矛盾化解不上交”为目标，不断加强“枫桥式”税务分局建设。规范公正文明执法，积极推进说理式执法，构建涉税风险提醒制度，让纳税人从规范执法、税务容错中感受到税收执法有力度也有温度，营造出更加良性健康的法治营商环境。通过设立“党员先锋岗”，将“知行先锋，税熠文都”的践诺注入到征纳服务的每一个角落，确保征纳关系“零偏差”。