不带货，带知识？这样的李佳琦直播间你见过吗？

　　近两年，直播电商逐渐步入人们视野。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年12月，电商直播用户规模为3.88亿，较2020年3月增长1.23亿。毕马威预测，2021年，电商直播市场规模将达到2万亿。直播电商行业经过去年的野蛮生长已经正式迈入了万亿市场。

　　但树大招风，直播行业乱象频频出现，消费者权益得不到保障，引发了一系列问题，国家政府已经开始着手治理，相继出台《直播电商人才培训和评价规范》，《网络直播营销行为规范》，使得如今的直播电商行业正逐渐走向规范化、法制化，消费环境也更让消费者安心。

　　积极响应政府号召，拥抱政府监管，美腕公司及李佳琦团队做出了很好的表率。作为最先兴起的一波电商主播，李佳琦算得上是最先尝到直播电商红利的先行者之一，但随着人气的高涨，李佳琦直播团队却并未忘记自己的初心，而是坚守自己的底线，一步一脚印，始终致力于维护消费者的利益，不仅获得了消费者们的信任，也获得了官方的认可。

　　早在去年的3月15日，李佳琦就携手上海消保委，推出了一场特殊的直播，不带货“带知识”，将直播间交给消保委，从带货主播摇身一变成为课堂学生，认真听取领导对于线上消费、安全消费的相关政策法规的讲解，同时积极提问，也解答了不少观众们的疑惑，收获了良好的普法效果。

　　今年3月13日，北京市消费者协会携手佳琦，共同开展了“守护安全 畅通消费”的专题直播。在这场直播中，佳琦亦没有做“人间唢呐”，而是仔细聆听并学习相关领导对于消费者保护与行业自律相关见解。这也是佳琦一直以来的宝贵特质，总是在学习，在前进。直播行业的未来前景，正是在于这样的学习精神、探索精神。

　　李佳琦对于维护直播间消费者权益的力度、方式方法有更深层次的认知，从而发展出了佳琦直播间在维护消费者权益方面前置和后方双重保障的完善机制。前置严格选品、仔细把控，一方面严格筛选保证选品质量，另一方面核查直播内容，完善话术，保证直播间的质量。后方与商家协商，开放绿色客服通道，第一时间解决消费者问题，保证消费者良好的售后权益和体验。

　　打造电商直播健康业态，离不开行业各方的携手共进。伴随电商直播相关行业法律法规的陆续出台，监管部门不断强化直播电商行业规范，为行业健康发展构建了完善的顶层法律法规体系，同时也更需要行业内有更多向李佳琦一样的良心主播，严于律己，把控直播的方方面面，切实树立起维护好消费者权益，重视消费者问题的观念，拥抱监管，才能真正让电商直播逐渐步入规范化经营的正规，为消费者构建一个更加绿色健康的消费环境。