受益全渠道风口，达达集团助力零售方加速数字化转型升级

　　近年来，数字化一直是即时零售行业创新的重要方向和主要内容。今年，突如其来的疫情让实体零售受到重创，但也促使即时零售业进一步加快数字化创新的步伐。

　　作为国内最早布局即时零售，也是目前国内最大的本地即时零售平台，达达集团旗下的京东到家平台，以领先的数字化能力树立行业标杆，与沃尔玛、永辉、华润万家等多家商超龙头建立深度合作，凭借丰富的流量入口与优质供应资源，公司有望加速培养用户习惯，不断拓展在本地即时零售市场的规模。

　　疫情催化线上市场，零售行业亟待数字化转型

　　受2020年初疫情影响，1-8月份，社会消费品零售总额238,029亿元，同比下降8.6%。其中，实物商品网上零售额58651亿元，增长15.8%，占社会消费品零售总额的比重为24.6%;在实物商品网上零售额中，吃类、穿类和用类商品分别增长35.4%、1.1%和18.3%。

　　提前布局线上入口的连锁零售企业在疫情期间受益明显，营收及净利在行业逆势下均有不同程度增长。

　　即使没有疫情催化，零售企业线上数字化转型也箭在弦上。根据行业分析，零售企业30%-40%的促销行动都是无效的，在提升客流、销售、利润上缺乏有力数据分析支撑。无论是自建渠道，还是上线三方平台，接入更多的线上渠道，发展全渠道零售成为越来越多零售商的共识。

　　然而低效率、高成本、高差评、弱管理等问题，是目前商超全渠道运营，尤其是履约环节普遍的现状和瓶颈，零售商们亟需有效的平台和工具作为支撑。

　　而京东到家依托“海博全渠道聚合业务平台” 通过商品管理、会员运营、营销活动、履约优化和数据看板五大部分来解决解决全渠道运营的痛点，实现对所有O2O渠道的一体化管理，帮助商家在平效、人效以及库存周转效率上获得更高的收益。

　　降本提效增收，达达数字化能力立行业标杆

　　海博系统可以向上对接商家的各个渠道，包括自有渠道的小程序和APP，以及京东到家在内的第三方平台;向下可以接入零售商的ERP、CRM、POS、财务系统;可整体或分模块输出商品管理、会员运营、活动营销、履约优化的解决方案，满足不同商家个性化、定制化需求，并通过数据看板给到零售决策者作为决策依据。

　　海博系统的优势在于方案支持全渠道，兼有开放性、灵活性以及可复制性，相当于一个商家中台，可以同时处理多个渠道过来的订单，同时规避了平台系统彼此不兼容的缺陷，在订单数额巨大的前提下，零售商可以在库存、订单、营销和用户管理等多个环节提升效率，降低商家的运营成本。

　　未来，伴随本地即时零售需求的爆发，京东到家的商业模式以及全渠道数字化平台，将不断赋能零售行业，为零售商和品牌商带来更大的利益和价值。通过达达集团两大业务的多变网络效应、以及商流与物流的闭环效应，与更多合作伙伴一起把即时零售的市场蛋糕做大，也为更多消费者带去“万千好物 即时可得”更好更快的消费体验。